Wat kunt u doen?
Brandt de openbare verlichting niet? U kunt in Fixi zien of de storing al gemeld is.
- Is dat niet het geval? Meld de storing dan bij ons.
- Is de storing al gemeld? U kunt de bestaande melding voorzien van een like. Hierdoor bespaart u zichzelf de moeite van het maken van een nieuwe melding over hetzelfde onderwerp. En wij zien dat meerdere mensen last hebben van dezelfde melding. U moet hiervoor wel inloggen in Fixi.
Wat doen wij met uw melding?
Een monteur zal zo snel mogelijk ter plaatse gaan om de situatie te beoordelen. Het herstellen van deze storingen is specialistisch werk. Waar mogelijk wordt de storing direct verholpen, anders volgt herstel op een later moment.
De verantwoordelijkheid voor de openbare verlichting is verdeeld. De gemeente is verantwoordelijk voor de masten en armaturen en Enexis voor de kabels tot in de mast.
Storing in het stroomnetwerk?
Dit is vaak te herkennen omdat dan meerdere lichtmasten op een rij niet branden in een straat of wijk. Dan nemen we direct contact op met Enexis. Zij zijn verantwoordelijk voor het stroomnet. Het duurt in dat geval helaas langer voordat het allemaal weer werkt.
Waarom duurt het bij Enexis langer?
Dit komt omdat Enexis storingen bij huis- en bedrijfsaansluitingen voor laat gaan. Daardoor gelden voor openbare verlichting landelijk helaas langere hersteltermijnen. Dit kan in sommige gevallen enkele weken duren. We begrijpen dat geen straatverlichting vervelend is voor het verkeer en een onveilig gevoel kan geven bij inwoners. We zijn met Enexis in nauw contact om ervoor te zorgen dat onze meldingen zo snel mogelijk worden opgepakt.
Meer weten?
Op de website van Enexis vindt u meer informatie.